La téléconsultation médicale : comment ça marche ?

Publié le 13/07/2021

Vous souhaitez avoir un diagnostic rapidement, sans avoir besoin de vous déplacer et la délivrance d’une ordonnance si nécessaire ? Profitez du service de téléconsultation avec un professionnel de santé généraliste ou spécialiste, en quelques clics ! Votre garantie MGC vous permet de bénéficier d’un forfait de 5 consultations à distance par an et par bénéficiaire.
 
Dermatologie, gynécologie, psychologie, médecine générale… La consultation à distance facilite l’accès aux soins pour tous, sur l’ensemble du territoire, y compris dans les zones blanches médicale où les professionnels de santé sont peu nombreux. Que ce soit pour une urgence ou un suivi médical, elle fait partie des pratiques médicales abordées par la télémédecine et impose les mêmes exigences et rigueur en termes de qualité de soins qu’une consultation en présentiel.
 
À savoir :

La téléconsultation ne se substitue pas aux visites physiques chez son médecin traitant, lorsqu’un examen médical est nécessaire (pour la délivrance d’un arrêt de travail, certificat médical) une auscultation par votre médecin est obligatoire.

 
Ce n'est pas un service d'urgence. En cas d'urgence contactez le 15.

Découvrez ce service sur votre espace adhérent sécurisé

Accessible à tout moment, depuis n’importe où et sur tous vos appareils : ordinateur, tablette, smartphone ! 
  • Un médecin libéral disponible 24/24h et 7/7J.
  • 2 modes de consultation au choix : par chat ou visio (avec ou sans caméra).
  • Un avis médical et la délivrance d'une ordonnance le cas échéant.
  • Possibilité d'adresser un document (radio, résultats sanguins…).
  • Une consultation entièrement protégée par le secret médical.
Pour accéder au service de téléconsultation MGC Santéclair, il vous suffit de vous rendre sur votre espace adhérent sécurisé :
Téléconsultation mutuelle
 
 

Comment ça se déroule ?

1) Vous résumez en quelques lignes la question de santé qui motive cette consultation à distance.
2) Vous répondez à un rapide questionnaire puis choisissez le mode de contact souhaité.
3) Votre téléconsultation avec un professionnel de santé démarre.
4) Le compte rendu médical et votre prescription sont mis à disposition sur votre compte.

Quels sont les médecins et spécialistes disponibles ?

Avec le service téléconsultation MGC Santéclair, vous accédez à plus de 7 spécialités différentes :
  • Dentaire
  • Dermatologie
  • Gynéco / grossesse
  • Médecine Générale
  • Ophtalmologie
  • Psychiatrie
  • Sage-femme

Le remboursement de la téléconsultation médicale

Votre garantie MGC vous permet de bénéficier du service MGC Santéclair incluant 5 consultations à distance, par bénéficiaire de votre contrat et par an, sans reste à charge, ni frais à avancer.

Vous préférez prendre rendez-vous avec votre médecin traitant pour faire une téléconsultation ?

Elle vous sera facturée au même tarif qu’une consultation classique (selon la spécialité et le secteur d’exercice du professionnel) et sera prise en charge par l’Assurance Maladie Obligatoire si elle respecte le parcours de soins coordonnés.

Vous préférez prendre rendez-vous avec une professionnel de la santé en cabinet ?

Grâce à votre service de géolocalisation, trouvez les professionnels de santé et les établissements les plus adaptés à vos besoins de santé à proximité de votre lieu domicile ou votre lieu de travail ! Aussi, vous pourrez accédez à toutes les informations pratiques les concernant : tarifs de consultation, modes de règlement acceptés, accès en transport, possibilité de prendre rendez-vous en ligne…
 
Rendez-vous dans votre espace adhérent sécurisé accessible depuis mutuelleMGC.fr et l’application mobile MGC > rubrique « Mysantéclair » > « Trouver un professionnel de la santé ».